Služba za kupce

Da biste dodali svoj kod za popust, idite na blagajnu. Ovdje ćete pronaći naslov nazvan "Vaša košarica". Ispod informacija o tepihu i cijeni nalazi se polje koje kaže "Dodaj kod za popust". Kliknite na polje da ga otvorite. Unesite svoj kod u polje i kliknite na "Primijeniti". Nakon što ste dodali kod za popust, vidjet ćete da je popust oduzet od ukupnog iznosa.

Kada je riječ o udobnosti u kupaonici, kvalitetan kupaonski tepih neizostavan je dodatak. U našoj ponudi pronaći ćete izbor kupaonskih tepiha koji će vašem prostoru pružiti dodatnu udobnost i dašak stila.

Pogledajte našu kolekciju

Iz higijenskih razloga kupaonski tepisi nisu obuhvaćeni našim uobičajenim pravilima povrata. Kako biste lakše odabrali odgovarajući proizvod, preporučujemo da prije narudžbe pažljivo pregledate opis proizvoda, dimenzije i fotografije.

Ako imate pitanja ili trebate savjet prije kupnje, naša korisnička služba rado će vam pomoći.

Svi tepisi prikazani na web-stranici nalaze se na skladištu i mogu se odmah isporučiti. Obično isporučujemo unutar 2 do 5 radnih dana unutar EU-a i 2 do 8 radnih dana u druge dijelove svijeta. Naše skladište nalazi se u Malmö, u Švedskoj. Preciznije procijenjeno vrijeme isporuke saznat ćete pri naplati.

Napomena: Rokovi isporuke mogu biti duži tijekom perioda velike potražnje, poput Black Friday-a i praznika.

Da. Rado ćemo ručno primijeniti kod za popust na vašu narudžbu. Ako je kod za popust bio valjan, pošaljite ga na našoj službi za korisnike s brojem narudžbe.

Da, moguće je. U Rugvisti nudimo dostavu u većinu zemalja Europe kako bismo olakšali pristup našim proizvodima našim kupcima. Kako biste naručili tepih za određenu zemlju, potrebno je posjetiti lokalnu web stranicu te zemlje. Na taj način možete osigurati da će vaš tepih biti poslan na pravu adresu bez ikakvih problema. U slučaju da nemamo posebnu web stranicu za zemlju u koju želite dostavu, možete jednostavno napraviti narudžbu na našoj glavnoj stranici, www.rugvista.com. Na taj način omogućujemo našim kupcima da jednostavno i brzo naruče željeni tepih, čak i ako nemamo posebnu web stranicu za tu određenu zemlju.

Uvijek nudimo barem jednu alternativnu besplatnu dostavu. Preciznije cijene i mogućnosti prijevoza saznat ćete prilikom naplate.

Nudimo dostavu na vašu adresu. Vašu narudžbu isporučuje dostavna tvrtka na vaš kućni prag. Prilikom naručivanja unutar EU-a uvijek možete birati između barem jedne opcije besplatne dostave.

Ovisno o veličini i težini paketa te zemlji prebivališta, narudžba se može isporučiti putem različitih dostavnih tvrtki. Opcije dostave u vašem slučaju navode se prilikom naplate.

Ne. Naša prodaja odvija se isključivo putem interneta, te stoga nema butika ni izložbenih prostora u kojima možete pregledati naše tepihe prije nego što ih kupite. Nalazimo se na jugu Švedske.



Naša služba za korisnike uvijek je spremna odgovoriti na vaša pitanja ako trebate dodatni savjet u vezi s bojama, materijalima, dodatnim slikama ili bilo kojim ostalim informacijama. 



Imate 30 dana kupnje nakon odobrenja prilikom naručivanja od nas, a tepih možete vratiti ako iz bilo kojeg razloga ne budete zadovoljni – nećemo postavljati nikakva pitanja. 


Ništa. Za nas je važno da se vaš tepih idealno uklapa u vaš dom, te stoga nudimo našim klijentima besplatan povrat (unutar EU-a).

Povrat možete jednostavno izdati putem veze u potvrdi narudžbe ili isporuke, a primit ćete naljepnicu za plaćeni povrat na vašu e-adresu.